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关爱特殊群体,优化服务保障
2022/01/01 浏览:592次

寒冬时节,气温骤降,供热质量对于居家生活尤为重要。为深入践行“蓝天服务暖人心,心系业主办实事”的服务理念,让业主安心度过一个温暖的冬季,近日,沈阳蓝天智慧燃气供热有限公司联合沈北新区道义街道地坤湖社区,开展为汇置尚郡特殊群体免费清洗地热活动,切实将业主的冷暖放在心上,为业主排忧解难。

今冬供暖以来,据“蓝天智慧”供暖管家反映,汇置尚郡园区内部分高龄老人等特殊群体家中存在地暖管道不畅的问题,对此,公司立即与汇置尚郡所在的地坤湖社区取得联系,联合社区力量进行全面排查,确定帮扶对象,提供免费地热清洗服务,为其解决问题。

本次活动,赢得业主一致好评,并纷纷表示:“我们行动不便,找外人清洗,不仅花钱,而且还不安全,这次你们主动上门免费清洗,真是太贴心了,感谢你们时刻牵挂着我们,为我们送来有温度的关爱。”

针对汇置尚郡项目,“蓝天智慧”打破传统服务模式,创新服务举措,建立“供热管家”,提供专属服务,安排24小时值守人员,及时接听、处理各类业主咨询及报修问题,畅通与业主之间的沟通渠道。

业主给予的好评和赞誉,不仅是对“蓝天智慧”工作的认可与肯定,更重要的是对我们的鼓励与鞭策。一份责任一份爱,在今后的工作中,“蓝天智慧”将更加专注精细化服务和人性化管理,让业主这份沉甸甸的信任激励我们不断前行。

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